Üzletszabályzat
Üdvözlünk a moto.hu weboldalán!
Hivatalos információk:
Üzemeltető: Ed-Jot.hu Bt. 1015 Budapest, Batthyány u. 13.
Üzletünk neve: Moto.hu motorosbolt
Motoros üzletünk és bemutatótermünk címe: 1015 Budapest, Batthyány u. 13.
Cégjegyzékszám: 01-06-616575
Adószám: 29103810-2-41
Elérhetőségeink:
Web: www.moto.hu
Mail: [email protected]
Tel.: +3612011034
Rendelésedről minden esetben visszaigazolást küldünk, vagy telefonon értesítünk.
Adataidat zártan kezeljük, rajtunk kívül, csak a szállító cég (Magyar Posta Zrt.) férhet hozzá.
Aktuális készletünkről érdeklődj üzletünk elérhetőségein!
Webshopunk tájékoztató jellegű!
Az esetleges hibákért, elírásokért nem vállalunk felelősséget, valamint a változtatások jogát fenntartjuk!
Célunk, hogy rendelésed mindkét fél elégedettségét szolgálja.
Általános Szerződési Feltételek
www.moto.hu
A webáruház böngészésével és igénybe vételével a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta
és elfogadta a weboldal használatára és elérhető szolgáltatásaira vonatkozó általános
szerződési feltételeket és az adatkezelési tájékoztatást.
1. Üzemeltető adatai
Cégnév: ED-JOT.hu Bt.
Székhely: 1015 Budapest, Batthyány utca 13.
Adószám: 29103810-2-41
Cégjegyzékszám: 01-06-616575
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Elérhetőség: 1015 Budapest, Batthyány utca 13.
Telefon: +3612011034
2. Regisztráció
A Vásárlás az ED-JOT.hu Bt. weboldalain és webshopjában kizárólag felhasználói
regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is
szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, valamint rendelési
folyamatát is nyomon követheti. Kérjük ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a
teljesítés/kiszállítás zökkenőmentesen történhessen. A regisztrációkor az Érintett a
következő adatait adja meg: e-mail cím, telefonszám. Az adatkezelés ezen cél
tekintetében az érintett hozzájárulásán (GDPR 6. cikk 1) bekezdés a) pontján) alapul.
Az ED-JOT.hu Bt. az alábbi oldalakon biztosítja szolgáltatások megrendelésének,
vásárlásának a lehetőségét: www.moto.hu
3. Vásárlás
A weboldalunkon szereplő termékek megvásárolhatóak online, vagy személyesen
boltunkban (1015, Budapest, Batthyány 13., illetve különböző alkalmakkor, eltérő helyeken
megtalálható standjainkon). A weblapjainkon feltüntetett árak bruttó magyar forintban
kifejezett árak, minden esetben tartalmazzák az ÁFA-t, de a házhozszállítás költségeit nem.
A weblapon kínált termékek megvásárlása az egyes termékek oldalán található
„Kosárba vele" gomb megnyomásával kezdhető meg. A vásárlás regisztrációt igényel,
vagy ha ez már megtörtént, akkor belépést követően folytatható.
Ezt követően, a felugró ablakban lehetőség van a vásárlás folytatására, illetve a kosár
tartalmának módosítására. Az egyes termékek Kosárba kerülése még nem jelent vásárlást, a
vásárlás befejezéséhez a „pénztár" gombra szükséges kattintani. A megrendelés
jóváhagyása előtt a Kosár tartalma ellenőrizhető, módosítható, a megrendelés megszakítható.
A megrendelés adatai a vásárlás véglegesítését követően ugyanakkor már nem módosíthatók.
Az ED-JOT.hu Bt. a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld.
A megrendelés elküldése írásbeli, rögzített megállapodásnak tekinthető, amely létrejött a megrendelő és
az ED-JOT.hu Bt. között. A leadott megrendeléseket nyilvántartjuk, azok a megrendelő számára
bármikor hozzáférhetőek. A folyamatban lévő és a korábbi, lezárt megrendelések a Rendeléseim
menüpont alatt követhetők.
A megrendelésnél az Érintett a következő adatait adja meg: név, cím, telefon, e-mail cím,
számlázási adatok, amennyiben ez eltérő. Az adatkezelés ezen cél tekintetében
szerződés teljesítésén (GDPR 6. cikk 1) bekezdés b) pontján) alapul.
5. Fizetési lehetőségek
A kívánt fizetési módot a megrendeléskor választhatja ki a Vásárló. A fizetés történhet személyesen
üzletünkben, postai utánvétellel, személyes átvételkor készpénzben az üzletben
vagy a szolgáltatás teljesítésekor a helyszínen.
- Személyesen az üzletben.
Üzletben történő átvétel: amennyiben a megrendelt terméket üzletünkben személyesen kívánja
átvenni, a fizetést készpénzben, külön költségek nélkül megteheti a Vásárló a megrendelés
száma alapján.
- Postai utánvétellel az termék megérkezésekor
A megrendelt terméket előkészítjük, és a megadott címre postázzuk. Átvételkor a
csekken szereplő, előre egyeztetett összeget a postásnak kifizeti és azt a posta
visszajuttatja cégünkhöz. Utánvételes kiküldés Budapesten és Magyarország egész
területén + a díjazás a Magyar Posta mindenkori díjszabásának megfelelően kerül
kiszabásra.
A megrendelés ellenértékét a házhozszállítást végző postás részére kell kifizetni.
Készpénzes fizetést maximum 500.000 Ft összegig fogadhat el a futár.
- Fizetés bankkártyával
A Bankkártyás fizetés csak az üzletben történő fizetés esetében alkalmazható.
Az ED-JOT.hu Bt. kizárólag a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a
vásárlótól. A fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat az ED-JOT.hu Bt. nem tárolja, a
fizetéshez kapcsolódó egyéb adatok tartalmáról a webshop, iletve az Üzemeltető semmilyen
módon nem értesül, azokat csak a fizetési tranzakciót biztosító Adatkezelő és az ő
Adatfeldolgozói érhetik el.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya
érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti – a Bank elindítja a Kártyabirtokos
számlájának megterhelését az árú ellenértékével.
6. Szavatosság
A fogyasztói szavatossági igényekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(„Ptk.") Hatodik Könyvének XXIV. Fejezetében, illetve a fogyasztó és vállalkozás közötti
szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az
irányadóak.
Amennyiben a megrendelés után mégis kiderül, hogy a termék nincs raktáron/nem kivitelezhető, vagy a
kapcsolódó szolgáltatás nem nyújtható a kívánt időpontban, az ED-JOT.hu Bt. felveszi a Vásárlóval a
kapcsolatot, és egyeztet a megrendelésről; annak tartalma így módosulhat, vagy törlésre kerülhet.
Pénz visszafizetés kizárólag személyesen, postai utánvétellel történik.
7. Garancia
A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a polgári törvénykönyv és a 151/2003. Korm.
rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama
alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem
rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
A megrendelés teljesítésekor – amennyiben személyesen átvehető, vagy postai úton kiszállított
termékről van szó, - a megrendelő vagy átvevő köteles a csomag sértetlenségét ellenőrizni, majd az
átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban
elfogadni. A termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén szállítónk a
kifogásolt terméket azonnal visszaszállítja.
Amennyiben a vásárló eláll a vásárlástól a termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.
A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél
részére történő átadásával, vagy a termék üzembe helyezésével kezdődik. Tartós fogyasztási
cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály
egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő.
A rajtunk kívülálló hibákért - legyen az gyártási, technikai, szervezési jellegű hiba - felelősséget nem
vállalunk.
8. Árucsere
Ha a megrendelt termék mégsem nyerte el a termék a Vásárló tetszését, lehetősége van
adott értékben egy másik terméket választania, vagy magasabb áron fekvő termék
esetében ráfizetéssel átváltani/cserélni. 3 munkanapon belül vegye fel a kapcsolatot az
ügyfélszolgálattal, közölje az adatokat, amiből a rendelés beazonosítható, illetve hogy
milyen terméket mire kíván kicserélni, és munkatársaink ellenőrzik a csere lehetőségét.
9. Reklamáció
Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn, a szállító
a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos
reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja az eladót terheli.
Panaszügyintézés módja/helye (19/2014 IV. 29. NGM rendelet alapján):
- Telefonon: +3612011034
- Levélben: Moto.hu 1015 Bp. Batthyány utca 13.
- E-mailben: [email protected]
- Személyesen szóban: az ED-JOT.hu Bt. ügyfélszolgálatán (1015 Bp. Batthyány utca 13.)
A reklamáció kivizsgálásának határideje és módja
Az ED-JOT.hu Bt. a panasz kivizsgálását teljesíti és azzal kapcsolatos döntését a jogszabályban előírt
határidőkre figyelemmel 5 munkanapon belül meghozza, beleértve azt az esetet is, amikor az igény
bejelentésekor nem tud az álláspontjáról nyilatkozni, vagy az igényt elutasítja.
A reklamáció bonyolultságának megítélése az ED-JOT.hu Bt. feladata. Ha a reklamációt a vevőszolgálat
nem egyszerű reklamációnak minősíti, úgy az eltérő minősítést jelzi a vásárló felé. Ha határidőt
valamilyen ok miatt meg kell hosszabbítani, erről tájékoztatja az ügyfelet az indok pontos
megjelölésével.
A felmerülő panaszokat a lehető leghamarabb - amennyiben ez lehetséges - helyben és azonnal
orvosolni kell. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a panaszos nem fogadja el a helyben felkínált
megoldást, gondoskodni kell a panasz szabályozott és a szervezeti hierarchiában követhető
továbbításáról. A reklamációk (jótállás, kellékszavatosság) és a békéltető testülethez fordulás
lehetőségeiről, további feltételeiről kérjük, érdeklődjön honlapunkon vagy ügyfélszolgálatunkon, illetve
személyes vásárlás esetén üzletünkben.
A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles
felvenni, amelyben rögzíti.
- A Vásárló fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a
jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
- A Vásárló és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését,
vételárát,
- A Megrendelés teljesítésének időpontját,
- A hiba bejelentésének időpontját,
- A hiba leírását,
- Szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján
érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
- A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a
fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület
eljárását is kezdeményezheti.
11. Felelősség korlátozása
Az ED-JOT.hu Bt. weboldalain és webáruházában való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet
lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre
és a felmerülő hibákra.
A Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait, különös
tekintettel a pénzügyi utalásokhoz kapcsolódó adatait a behatolóktól. Az ED-JOT.hu Bt. nem vonható
felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely Vásárló rovására történt csalás vagy egyéb
összefüggésbe hozható bűncselekmény miatt.
Az ED-JOT.hu Bt. semmilyen módon nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül
attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a webshophoz való csatlakozás során vagy miatt következett be.
12. Adatvédelem
Az adatvédelemmel kapcsolatos rendelkezéseket az ED-JOT.hu Bt.
„Adatkezelési tájékoztatóban lehet elérni. Az ÁSZF
elfogadásával Ön kijelenti, hogy az adatvédelmi tájékoztatót megismerte, elfogadta, és
azon adatkezelési célokhoz, melynél az Érintett hozzájárulása a jogalap, Ön a
hozzájárulását adja az adatkezeléshez. Az adatkezelési célok a weboldal használatával,
hírlevél küldéssel, weboldalról való rendeléssel, szolgáltatás igénybevételével, személyes
vásárlással kapcsolatosak.
13. Egyéb tudnivalók
Az ED-JOT.hu Bt. a honlapjaihoz kapcsolódó rendelési felületen közzéteszi az Általános Szerződési
Feltételek elérhetőségét, így a vásárlók számára lehetővé teszi annak megismerését.
A webshopból történő megrendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen
üzletszabályzatot, a vásárlási feltételeket és tisztában van a rendelés menetével. A webshopból történő
rendelés feltétele, hogy a vásárló megrendelésének leadását megelőzően külön nyilatkozzon a webes
felületen arról, hogy az Általános Szerződési Feltételeket megismerte, elfogadta és azokat magára nézve
kötelezőnek ismeri el.
A megrendelést csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a megrendelő
adatainak regisztrációjakor és a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós
adatokkal kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai
problémákért a ED-JOT.hu Bt. felelősséget nem vállal.
Az ED-JOT.hu Bt. weboldalainak bármilyen része, így az azokon megjelenített képi és szöveges
tartalmak is kizárólag csak az ED-JOT.hu Bt. előzetes, írásos hozzájárulásával, és a forrás
megjelölésével használhatók fel!
14. Vegyes rendelkezések
A megrendelt szolgáltatásokat/termékeket a rendelés kedvezményezettje saját
felelősségére veszi igénybe. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott
kérdésekben Magyarország vonatkozó jogszabályai az irányadóak, így különösen a Ptk.
Rendelkezései.
Budapest, 2019. január 1.